所有指南
客服支持
您的支持工单：提交请求并跟进团队的回复。
要点
- 用顶部按钮新建工单。
- 每个工单都显示状态和最近活动。
- 同一问题请在原工单中回复，不要重复开新工单。
客服支持如何运作
每个请求都会成为一个工单，带有自己的状态（开放、处理中、已关闭）和一段对话：您和支持团队在同一线程中回复，问题的全部历史保留在同一处。收到回复时您会收到通知。
何时提交工单
提交工单前请先查看 FAQ 和文档：最常见的问题（SmartScreen 警告、macOS 上的 Gatekeeper 拦截、许可证激活）都已有现成的解决方案。其余问题——付款问题、许可证、插件 Bug——都适合通过工单解决。问题解决后您可以自行关闭工单。