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解約権（クーリングオフ）
EU法の規定に基づき、購入から14日以内に返金を請求できます。
要点
- 解約権は過去14日以内に行った購入に適用されます。
- 返金するライセンスを選択し、理由を記入してください。
- 同時に申請できるのは1件のみです。
解約権とは
EUの消費者保護法により、購入から14日以内であれば契約を解除して全額返金を受けられます。GNM-23では有料の購入、つまりフルライセンスとバージョンアップグレードに適用されます。無料トライアルは無料のため、解約の対象ではありません。
申請の送信方法
このページには対象となるライセンス（過去14日以内に購入したもの）が表示されます。返金するライセンスを選択し、申請理由を記入して送信してください。同時に申請できるのは1件のみです。返金額は、その購入で実際に支払った金額（通常価格またはアップグレード価格）です。
その後の流れ
申請はチームに渡り、法定期間内に処理されます。状況はこのページで確認でき、結果が出ると通知が届きます。返金が完了するとライセンスは無効化され、接続されていたデバイス上のプラグインは未アクティベート状態に戻ります。