Describe el problema al equipo de soporte: cuantos más detalles des, más rápida será la respuesta.
Puntos clave
Elige un asunto claro y específico.
Indica la urgencia real: ayuda a priorizar las solicitudes.
Para errores del plugin, indica siempre SO, DAW y versión de GNM-23.
Completar la solicitud
Tres campos: asunto (una frase que resume el problema), urgencia y mensaje. En el asunto evita el genérico "no funciona": "GNM-23 no aparece en Ableton Live 12 en Windows 11" permite al soporte entender de inmediato de qué se trata.
Qué incluir para los problemas técnicos
Para los errores del plugin indica siempre: sistema operativo y versión, DAW y versión, versión de GNM-23 (la ves en el panel o en el plugin) y los pasos para reproducir el problema. Para problemas de licencia o activación, indica la clave afectada. Para problemas de pago, indica la fecha del pedido: la encuentras en la página Pedidos.
