निरसन का अधिकार
EU नियमों के अनुसार, 14 दिनों के भीतर किसी खरीद के रिफ़ंड का अनुरोध करें।
मुख्य बिंदु
- निरसन पिछले 14 दिनों में की गई खरीदारियों पर लागू होता है।
- रिफ़ंड के लिए लाइसेंस चुनें और कारण बताएँ।
- एक समय में केवल एक ही अनुरोध लंबित रह सकता है।
निरसन का अधिकार क्या है
उपभोक्ताओं पर यूरोपीय नियम आपको खरीद से 14 दिनों का समय देते हैं ताकि आप निरसन करके पूर्ण रिफ़ंड पा सकें। GNM-23 पर यह सशुल्क खरीदारियों पर लागू होता है: पूर्ण लाइसेंस और संस्करण अपग्रेड। निःशुल्क परीक्षण का इससे संबंध नहीं: वह मुफ़्त है और उसके लिए निरसन की ज़रूरत नहीं।
अनुरोध कैसे भेजें
पृष्ठ पर योग्य लाइसेंस दिखते हैं (पिछले 14 दिनों में खरीदे गए): रिफ़ंड वाला लाइसेंस चुनें, अनुरोध का कारण लिखें और भेजें। एक समय में केवल एक अनुरोध लंबित रह सकता है। रिफ़ंड की गई राशि वही होती है जो उस खरीद के लिए वास्तव में चुकाई गई थी (पूरी कीमत या अपग्रेड की कीमत)।
इसके बाद क्या होता है
अनुरोध टीम के पास जाता है, जो उसे कानूनी समय-सीमा के भीतर संसाधित करती है; इसी पृष्ठ पर आप उसकी स्थिति देखते हैं और परिणाम पर सूचना पाते हैं। रिफ़ंड हो जाने पर लाइसेंस रद्द हो जाता है और जुड़े डिवाइसों पर प्लगइन गैर-सक्रिय मोड में लौट आता है।